FAQ

II. ¿Cómo usar Mandarin Strokes para un éxito rotundo en los estudios ? (diccionario, hoja de prácticas, ejercicios interactivos, etc.)

III. Suscripción y Pago

I. Para comenzar

Cuáles son las mejores versiones de un navegador y qué resolución de pantalla necesito para una presentación óptima de esta página web?

Necesita una versión de Firefox-Mozilla reciente y de Internet Explorer no más viejo que IE 7.x. La mínima resolución de pantalla es 1024x768 pixels.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi perfil (p.ej. correo electrónico, dirección de correo, idioma, etc.)?
- Navegue a la página de ‘Mi cuenta’ y haga clic en la pestaña 'Editar'.
- Haga los cambios que desee y haga clic en 'Guardar'.

¿Cómo puedo cambiar mi palabra clave?
- Navegue a la página de ‘Mi cuenta’ y haga clic en la pestaña ‘Perfil’.
- Baje la barra de desplazamiento y haga clic en el botón 'Actualizar Palabra Clave'.
- El sistema le llevará a la página 'Cambio de Palabra Clave', donde necesitará rellenar 'Antigua Palabra Clave', 'Nueva Palabra Clave' y 'Confirmar Palabra Clave'.
- Haga clic en el botón 'Actualizar' para guardar los cambios.

¿Cómo limpiar los delatores (cookies) de mi navegador?
Algunas veces, debido al funcionamiento del navegador, necesitará limpiar (borrar) los delatores de su navegador para que Mandarin Strokes funcione correctamente.

Si tiene un navegador que aparece a continuación, por favor busque en la sección de ayuda del propio navegador cómo borrar los delatores.

Para limpiar delatores (cookies) del IE 7.x para Windows:
- En el menú Herramientas seleccione Borrar Historial de Navegación en el menú desplegable.
- En la sección de en medio, haga clic en el botón Borrar Delatores. Una ventana contextual (popup) aparecerá; seleccione Sí en esta ventana para borrar los delatores.
- Haga clic en el botón Borrar Archivos. Una ventana contextual (popup) aparecerá; selecciona Sí en esta ventana para borrar archivos temporales de Internet.
- Haga clic en el botón Cerrar en la ventana Borrar Historial de Navegación.
- Salga y reinicie el navegador para efectuar los cambios.
Para limpiar delatores (cookies) del FireFox 2.x para Windows o Mac:
- Haga clic en el menú Herramientas.
- Seleccione Borrar Datos Privados del menú desplegable.
- En la ventana que se abrirá, seleccione los elementos que quieras borrar – en este caso, 'Delatores' (cookies).
- Haga clic en Borrar Datos Privados Ahora.
- Salga y reinicie el navegador para efectuar los cambios.
Para limpiar delatores (cookies) del Safari 3 para Mac:
- Haga clic en el menú Safari y seleccione Preferencias.
- Haga clic en la pestaña Seguridad, y haga clic en Mostrar Delatores.
- Haga clic en Borrar Todos para borrar todos los delatores, o haga clic en un delator específico de la lista y haga clic en Borrar.
- Haga clic en Listo.
- Sale y reinicia el navegador para efectuar los cambios.
Para limpiar delatores (cookies) del Opera 9.x para Windows:
- En el menú Herramientas, haga clic en Borrar Datos Privados.
- Haga clic en Detalles.
- Marcque los cuadros de Borrar todos los delatores y Borrar caché entero.
- Haga clic en Borrar.
- Salga y reinicie el navegador para efectuar los cambios.

II. ¿Cómo usar Mandarin Strokes para un éxito rotundo en los estudios ? (diccionario, hoja de prácticas, ejercicios interactivos, etc.)

¿Cómo le ayuda el diccionario interactivo de orden de trazos a aprender mejor la escritura de caracteres chinos?
Este diccionario interactivo le ofrece muchos canales diferentes para aprender a escribir caracteres chinos. Cada persona puede ir a su propio ritmo de aprendizaje para tener éxito:

¿Qué ofrece el diccionario interactivo?

para estudiantes de todos los niveles:
- Una animación del orden de los trazos de los caracteres
- Una secuencia en dos colores que le muestra trazo a trazo el desarrollo de cada carácter
- Caracteres presentados con un fondo de sombra gris que puede trazar fácilmente para guiarle a través de un primer acercamiento a la escritura de un carácter.
para estudiantes avanzados y repetición rápida:
- Caracteres con números junto a los trazos
- Crea sus propias hojas de práctica de sus caracteres preferidos. Usted mismo determina el nivel de dificultad.
- Nuevo: una visualización mnemónica para recordar mejor los caracteres y sus significados
- Fáciles ejercicios de arrastra y suelta

¿Por qué el vocabulario de este diccionario parece reducido en comparación con otros diccionarios en línea?
La intención es que este diccionario concentre los significados básicos de cada carácter en el chino de hoy en día. A propósito tratamos de omitir todos los significados de cada carácter en combinación con otros caracteres (a veces exceden los 20 o 30 significados). Esto le ayudará a no confundirse con tanto vocabulario. En cambio, le ayudará a entender cómo estos significados básicos influyen en el significado de caracteres en otras combinaciones.
¿Cómo pueden usar los maestros la hoja de práctica para elaborar exámenes u otras hojas de práctica?
Para saber más acerca de cómo crear hojas de examen escríbanos une correo electrónico a la siguiente dirección y le contestaremos con atención más personalizada: spanish@mandarinstrokes.com

III. Suscripción y Pago

¿Mandarin Strokes es gratis?
El acceso y uso de nuestro diccionario de orden de trazos con más de 6000 caracteres es gratuito.

Para acceder a la versión Premium, nuestras mnemónicos, actualizadas constantemente, al uso del administrador de hojas de práctica, el acceso a su Notebook y los ejercicios interactivos, necesitará adquirir uno de nuestros diversos tipos de suscripción (ofrecemos planes de suscripción de 15 días, 3 meses, 6 meses y 12 meses). Aprovecha nuestra "Site-Seeing-Tour" gratuita, que le guiará a través de todas las partes que requieren una suscripción pagada, de esta forma recibirá una verdadera impresión de lo que obtendrá.
Visite el siguiente enlace para saber más sobre nuestras diferentes formas de suscripción y precios:
Puede suscribirse a través de Paypal que incluye transacciones seguras de tarjeta de crédito o pago directo con tarjeta de crédito, el cuál es procesado por PayPal sin requerir una cuenta de PayPal. Para otras formas de suscripción, por favor póngase en contacto con nosotros por spanish@mandarinstrokes.com (informándonos detalladamente la ubicación y las formas de pago que mejor le convengan). Con base en esto le sugeriremos una solución.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción actual?
Puede cancelar su suscripción por períodos de 15 días, 3 meses, 6 meses y 12 meses, no antes de dos días después de suscribirse y no después de dos días antes del vencimiento de su plan de suscripción.

Su cancelación sera procesada cuando usted haga clic en el botón CANCELAR SUSCRIPCIÓN en MI CUENTA>HISTORIA o enviando un email a spanish@mandarinstrokes.com. Cuando se cancele su suscripción aún podrá hacer uso de nuestros servicios mientras su cuenta tenga crédito. Después de la cancelación, Mandarin Strokes Ltd. descontinuará la facturación de esa suscripción en particular. En caso de no cancelación, Mandarin Strokes, la renovará para el mismo período de tiempo que la suscripción anterior.
¿Cómo puedo obtener una factura oficial?
Obtiene una factura oficial después de cada compra por correo electrónico.
¿Es posible tener un reembolso?
Los devoluciones seran entregadas proporcionalmente al número de días que haya utilizado la suscripción. La devolución total hast 7 días después que la suscripción haya comenzado. Un cargo de 7% sera cobrado en cada devolución que se realice (minimo 2.5 US$) y serán descontados de la suma de la devolución. Las devoluciones sólo se realizaran para las suscripciones de 3, 6 y 12 meses (no para los planes de 15 días).
Suscripciones grupales para escuelas y universidades
Mandarin Strokes también ofrece descuentos para suscripciones en grupo, para colegios, institutos de lenguaje, universidades o cualquier otro instituto interesado en la suscripción:
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